Topp  
Search

Mangler returfil a-melding H&L

Sist endret 2018-11-01
Stem her
  -  

Spørsmål

Jeg mangler en a-melding returfil.

Ser at a-meldingen er sendt inn og godkjent, finner tilbakemeldingen i altinn, men finner den ikke i HL Lønn.

Hva gjør jeg feil?

 


Svar

Du har nok ikke gjort noe feil.

H&L spør etter retur i 30 sekunder. Dersom det ikke får svar, lukkes spørringen. Vanligvis er årsaken forsinkelse hos Altinn.

Det du kan gjøre, er å gå til: Verktøy - Altinn - Altinn retur - Hent returmeldinger fra Altinn.

Huk av for A-melding retur og trykk på: "Vis tilgjengelige returmeldinger i Altinn."

Du får da opp "dialogboksen" for pinkode. Be om pin, og legg den inn.

Når så meldingen dukker opp, markerer du linjen ved å klikke på den og velger: "Hent valgte meldinger fra Altinn."

 

P.S. Dersom du åpner returmeldingen i altinn.no, vil den legge seg under arkivert, og du får ikke hentet den inn i lønn.