Stikkord: Spam    email    epost    VBONLINE   

epost fra Visma Business & VBONLINE går til spam

Sist endret 2021-10-08
Stem her
  -  

Spørsmål

Hvorfor går epost-sendinger (faktura, bekreftelse, mm) noen ganger til SPAM fra Visma Business Windows og WEB (vbonline)?


Svar

Opplevd at e-post-utsendelser går til SPAM?

Da har vi fått testet og dokumentert at epost-til spam ikke er relatert til VBONLINE, men som ofte før, en generell Visma Business sak hvor VBONLINE får skylda 😊

 

Hva kan være årsaken til at epost fra Visma Business går til SPAM hos noen mottakere?

  • så langt vi kan se må det være innholdet i mailen, enten mal-signatur i dette tilfellet (htlm-logo) eller at det ligger logo/innhold i pdf til epost-mottakere med strenge filter

 

  • hvis mottakere så flytter epost fra spam til inbox, kan det være at spam-filter aksepterer epost fra avsender neste gang, men ikke umiddelbart. Epost kan også bli forsinket før de vises i SPAM (ekstra sjekk)

 

TILTAK

Bruk Visma AutoInvoice på all fakturautsendelse, inkl epost, utland og brevpost

    • ta vekk org.nr på de som ikke skal ha EHF (overstyre)
    • sett sendemåte=AI-Only i Klientoppsett
    • epost via AutoInvoice er gratis, kun fordeler mener vi
    • gjelder kun faktura
    • se  https://www.visma.no/faktura/autoinvoice/

 

 

Men Ordrebekreftelse, tilbud og pakkseddel går ut via VB epost

  • sjekk Formular inkl logo og epost-mal i Visma Business
  • be mottaker om å undersøke med sin epost-tjener (leverandør) hvorfor epost går i spam, når epost er sendt fra Visma Business
  • bruke egen epost og videresend til kunder en er usikker på om mottar, tungvint men sikkert (bruk gjerne kvittering på lest/mottatt i outlook)
  • send SMS i fra Kundefordringer (test mot eget mobil-nr på en faktura)

 

Sjekk videoer og tips på www.vbonline.no

 

 

Årsaker:

Kan være at det står lite tekst i e-posten, kun PDF, eppst-signatur med logo (html), at telefonnummeret er formatert på en mystisk måte og at det er en «kreativ» link helt nederst. For en maskin som passer på innboksen og hindrer uønsket e-post fra å forstyrre deg, så er det lite som tyder på at dette er en meningsbærende e-postmelding.

 

 

INFO-ARK

Versjon     Salg   Kjøp  Time  Live  APP  Konsept   Budsjett  API  Purring  Import  Bankbilag Dashboard

 

 

Vimsa Business på WEB & MOBIL